每到节日前后，一些地级市以及乡镇的邮政银行、以及农村合作银行，各类离乡、返乡农民工取钱、汇款和各种民政救济、养老金、退休金、移民补助资金等发放就会出现“扎堆”的景象，去这类银行办理业务的人就会比较的多。
　　某次亲历：跨入邮政银行营业大厅，便见办理业务的人排了长长的两队。笔者匆匆填了一张存款单，就赶紧去排队等着办理业务。因为还要办别的事，心里很着急，所以感到时间过得特别慢。随着办理业务的长队人马慢慢前移，终于轮到自己了，长长地出了一口气，心中一喜。笔者赶紧把钱、身份证、存款单通过窗口递给营业员，却被营业员告知需要一张身份证复印件。问营业员哪里有复印店。答：出邮局门向南200米处有。笔者又赶紧从营业员手中接过钱、身份证、存款单，马上跑到复印店去复印身份证。
　　等复印好身份证赶回窗口，早已有别人正在办理业务。正欲向营业员询问是可以继续办理业务时，却被一旁维持秩序的工作人员斥责，被要求重新排队。尽管费尽口舌向其解释原因，但都无济于事，被要求重新排队。不得不重新排队，就这样足足花费了笔者一个多小时，才办理好业务。
　　就因为一个身份证复印件让笔者多花费了四五十分钟，想想真是既窝囊又窝火。因为一个身份证复印件而跑来跑去的顾客肯定不止笔者一人，所以银行应站在顾客的角度多替顾客考虑，多替顾客着想，尽量方便顾客。细微之处见真情。
    一台复印机看似可有可无微不足道，但却折射出银行的服务细节。从某种意义上说，细节就是竞争力。在金融机构竞争日益激烈的今天，良好的服务就是优势。所以从这个角度来说，银行备一台复印机不是可有可无，而是必不可少。 也正因为这个原因，复印机的市场，将从这里开始延伸。